Versandbedingungen
Lieferzeiten
Nachfolgend finden Sie die durchschnittlichen Lieferzeiten für Bestellungen bei Laura Wein.
Bearbeitung der Bestellung: 1–5 Werktage
Bestellungen, die an Werktagen aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, können etwas länger für die Bearbeitung benötigen.
Lieferzeit: durchschnittlich 8–12 Werktage
Nach dem Versand wird Ihre Bestellung je nach Lieferort durchschnittlich innerhalb von 8–12 Werktagen zugestellt.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird Ihnen die entsprechende Sendungsnummer ebenfalls mitgeteilt.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um durchschnittliche bzw. geschätzte Lieferzeiten handelt. In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von Versanddienstleistern, Zollabfertigungen, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Herkunft unserer Produkte
Um Ihnen unsere Produkte zu attraktiven und wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können, arbeiten wir mit ausgewählten Lieferanten und internationalen Versandpartnern zusammen.
Daher können einzelne Produkte direkt von unseren Versandpartnern und aus Ländern außerhalb der Europäischen Union versendet werden.
Dies kann zu längeren Lieferzeiten führen als bei Produkten, die aus einem lokalen Lager versendet werden.
Wir bemühen uns, die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung so transparent wie möglich anzugeben.
Eine Bestellung aufgeben
Eine Bestellung bei Laura Wein ist einfach und sicher:
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Besuchen Sie die gewünschte Produktseite und wählen Sie „In den Warenkorb“.
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Überprüfen Sie Ihre ausgewählten Produkte und Optionen sorgfältig.
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Klicken Sie auf „Zur Kasse“.
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Geben Sie Ihre Liefer- und Kontaktdaten ein und überprüfen Sie Ihre Adresse.
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Überprüfen Sie Ihre Bestellinformationen.
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Wählen Sie eine der im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden.
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Schließen Sie Ihre Bestellung ab.
Die Zahlung wird über Shopify Payments und die jeweils im Checkout angebotene Zahlungsmethode sicher verarbeitet.
Sollten während des Bestellvorgangs Probleme auftreten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Zahlungsmethoden
Wir verwenden Shopify Payments zur sicheren Abwicklung von Zahlungen.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen direkt während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt und können je nach Land, Gerät, Bestellwert und anderen Faktoren variieren.
Zu den über Shopify Payments verfügbaren Zahlungsmethoden können insbesondere folgende gehören:
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Kredit- und Debitkarten, z. B. Visa, Mastercard und American Express
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Weitere Zahlungsmethoden, die Ihnen im Checkout angezeigt werden
Bitte beachten Sie, dass nicht jede Zahlungsmethode bei jeder Bestellung verfügbar sein muss.
Klarna wird nicht als Zahlungsmethode angeboten.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.
Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.
Sofern im Checkout kostenloser Versand ausgewiesen wird, werden für den Standardversand keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Bei internationalen Sendungen können unter Umständen Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Gebühren anfallen.
Sofern solche Kosten gesetzlich anfallen und nicht bereits im Kaufpreis oder im Checkout enthalten sind, können diese vom Kunden zu tragen sein. Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, solche Kosten vor dem Kauf anzugeben, werden sie entsprechend ausgewiesen.
Bearbeitung und Versand von Bestellungen
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese zunächst bearbeitet und anschließend so schnell wie möglich für den Versand vorbereitet.
Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–5 Werktage.
Während besonders stark frequentierter Verkaufszeiten, saisonaler Aktionen, Feiertagen oder bei außergewöhnlich hohen Bestellmengen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Wir bemühen uns, mögliche Verzögerungen so gering wie möglich zu halten.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, wird diese in der Versandbestätigung angegeben oder Ihnen separat zur Verfügung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung im System des jeweiligen Versanddienstleisters aktualisiert wird.
Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind durchschnittliche bzw. geschätzte Lieferzeiten und stellen keine Garantie für einen bestimmten Liefertermin dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Lieferungen können sich beispielsweise aufgrund folgender Umstände verzögern:
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Verzögerungen beim Versanddienstleister
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Zollabfertigungen
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Feiertage
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außergewöhnlich hohe Versandmengen
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Wetterbedingungen
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internationale Transportverzögerungen
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sonstige Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs
Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir prüfen gerne, ob die Lieferadresse noch geändert werden kann.
Da Bestellungen möglicherweise kurz nach Eingang bearbeitet werden, können Änderungen der Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung nicht garantiert werden.
Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen, dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Nicht zugestellte oder zurückgesendete Sendungen
Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder aus anderen vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen die verfügbaren Optionen und informieren Sie über das weitere Vorgehen.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Rücktrittsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Die Rücktrittsfrist beginnt bei Warenkäufen grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Weitere Informationen zu Ihrem gesetzlichen Rücktrittsrecht sowie zu unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht finden Sie in unserer:
Rückgabe- und Rücktrittsbelehrung
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren bleiben unberührt.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Laura Wein
E-Mail: kundenservice@laurawein.at
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